Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 mai 2026

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est l'éditeur de PrixEsthétique.ch. Vous pouvez le contacter à l'adresse contact@vmaxbadge.ch.

2. Cadre légal

Le traitement de vos données personnelles est conforme à :

• la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) du 25 septembre 2020, en vigueur depuis le 1er septembre 2023 ;
• le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne pour les patients ressortissants UE.

3. Données collectées et finalités

Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis, nous collectons les données suivantes :

• Identification : prénom, nom
• Contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Localisation : canton de résidence
• Projet médical : type d'intervention, délai, précisions optionnelles, message libre
• Données techniques : adresse IP, horodatage de la demande (à des fins de prévention de la fraude et d'audit)

Ces données sont collectées pour les finalités suivantes :

1. Transmettre votre demande aux cliniques partenaires sélectionnées par nos soins ;
2. Vous accompagner dans la comparaison des devis reçus ;
3. Assurer le suivi de votre demande par notre coordinateur ;
4. Améliorer nos services (analyses statistiques anonymisées).

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale extérieure ni revendue à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement est fondé sur :

• votre consentement (case à cocher lors de la soumission du formulaire), conformément à l'article 6 LPD ;
• l'exécution d'une mesure pré-contractuelle à votre demande (vous transmettre les devis demandés).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• 3 ans à compter de la dernière interaction avec notre service, pour permettre un suivi à moyen terme et faciliter une éventuelle reprise de contact ;
• au-delà, sous forme anonymisée pour des statistiques internes uniquement.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données (voir section 8).

6. Destinataires des données

Vos données sont partagées uniquement avec :

• les cliniques partenaires sélectionnées en fonction de votre demande, dans la limite stricte des informations nécessaires à l'établissement d'un devis ;
• notre conseiller dédié au sein de l'équipe PrixEsthétique.ch ;
• nos prestataires techniques (hébergement Suisse, service e-mail Infomaniak, Google Workspace pour le traitement administratif) sous engagement de confidentialité.

Aucune donnée n'est transférée hors de Suisse ou de l'Union européenne, sauf vers nos cliniques partenaires basées en Belgique, Hongrie, Espagne ou Turquie. Les transferts vers la Turquie sont encadrés par des clauses contractuelles types respectant les standards LPD/RGPD.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• chiffrement HTTPS (TLS 1.2+) sur l'ensemble du site ;
• stockage des données sur serveur dédié en Suisse ;
• accès limité aux personnes autorisées dans le cadre de leurs missions ;
• journalisation des accès et politique de mot de passe robuste ;
• protection anti-bot (rate limiting, validation, blocklist).

8. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la copie des données vous concernant ;
• Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ;
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données ;
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données ;
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement (notamment marketing) ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@vmaxbadge.ch. Nous répondons sous 30 jours maximum.

9. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

En cas de désaccord persistant avec notre traitement, vous pouvez introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, CH-3003 Berne, ou auprès de votre autorité nationale de protection des données (CNIL en France, GBA en Belgique, etc.).

10. Cookies

Voir notre politique de cookies dédiée.

11. Modifications

Cette politique peut être amendée. Toute modification substantielle vous sera notifiée. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.